Τι διαφορετικό έχει η διδασκαλία που φέρνει αποτέλεσμα από εκείνη που αποτυγχάνει, η διδασκαλία που ανταμείβει από εκείνη που δυσαρεστεί και κουράζει; Το βιβλίο αυτό υποστηρίζει ότι καθοριστικός παράγοντας για την αποτελεσματική διδασκαλία είναι η δεξιότητα του δασκάλου να δημιουργεί μία ποιοτική σχέση με τους μαθητές του, πέρα από το αντικείμενο, τη διδακτέα ύλη ή τον τρόπο διδασκαλίας. Για περίπου 30 χρόνια, το παρόν βιβλίο, το οποίο βασίζεται στο πρωτοποριακό πρόγραμμα του δρ Thomas Gordon, έχει διδάξει σε εκατοντάδες χιλιάδες δασκάλους παγκοσμίως τις δεξιότητες τις οποίες χρειάζονται για να αντιμετωπίσουν τα αναπόφευκτα προβλήματα πειθαρχίας των μαθητών με αποτελεσματικό και ανθρώπινο τρόπο. Αναθεωρημένο και επικαιροποιημένο, μπορεί να κάνει τη διαφορά μεταξύ μίας μη παραγωγικής τάξης και ενός συνεργατικού, δημιουργικού περιβάλλοντος, στο οποίο οι μαθητές ευδοκιμούν και οι εκπαιδευτικοί αντλούν ικανοποίηση και επιβράβευση.